Sayın ;

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi, Keyfialem Turizm (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) ile web sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet satın alan kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Müşteri’nin, Firma tarafından sunulan tur, konaklama, ulaşım ve benzeri seyahat hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Firma;

Yurtiçi ve yurtdışı tur organizasyonları

Konaklama rezervasyonları

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Ek seyahat hizmetleri

sunabilir. Hizmet detayları satın alma sırasında belirtilen içerik ile sınırlıdır.

4. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon, ödeme işleminin tamamlanması ile kesinleşir.

Ödeme yöntemleri web sitesinde belirtilmiştir.

Müşteri, ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5. İptal ve Değişiklik Şartları

İptal ve değişiklik koşulları, satın alınan hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

Tedarikçi firmaların iptal kuralları geçerli olabilir.

Müşteri, rezervasyon öncesi bu şartları kabul etmiş sayılır.

6. Tarafların Sorumlulukları
Firma’nın Sorumlulukları

Hizmetleri belirtilen kapsamda sunmak

Müşteriyi doğru bilgilendirmek

Yasal yükümlülüklere uygun hareket etmek

Müşteri’nin Sorumlulukları

Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak

Seyahat için gerekli belge ve izinleri temin etmek

Hizmet kurallarına uymak

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, resmi kısıtlamalar veya tarafların kontrolü dışındaki durumlarda Firma sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda hizmetlerde değişiklik yapılabilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Firma, bazı hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla sunabilir. Bu hizmetlerden doğabilecek aksaklıklarda ilgili sağlayıcının kuralları geçerlidir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri’ye ait kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir ve korunur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri Firma’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleridir.

11. Yürürlük

Müşteri, hizmet satın alarak bu sözleşme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.